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Votre satisfaction est au c\u0153ur de nos pr\u00e9occupations. Toujours. C\u2019est pourquoi, chez Belfius Immo, le respect de votre vie priv\u00e9e et la protection de vos donn\u00e9es personnelles font partie de nos priorit\u00e9s.<\/p>\n
Nous traitons vos donn\u00e9es afin de vous proposer des produits, des outils digitaux innovants, des services et des informations parfaitement adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins. Le respect de votre vie priv\u00e9e est pour nous d\u2019une importance primordiale. C\u2019est notre engagement.<\/p>\n
C\u2019est pourquoi nous avons \u00e9labor\u00e9 cette Charte Vie priv\u00e9e. Nous souhaitons vous informer sur la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons votre vie priv\u00e9e et tenons compte de vos pr\u00e9f\u00e9rences. Vos donn\u00e9es personnelles ne sont pas vendues \u00e0 des tiers. Et nous r\u00e9alisons des contr\u00f4les syst\u00e9matiques sur le respect de cette charte.
Cette charte s\u2019applique \u00e0 diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de personnes dont nous collectons et traitons les donn\u00e9es personnelles:<\/p>\n
<\/span><\/p>\n Belfius Immo SA (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Belfius Immo\u00a0\u00bb), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Place Charles Rogier, 11 \u00e0 1210 Bruxelles.<\/p>\n La pr\u00e9sente charte vise \u00e0 vous informer sur le traitement de vos donn\u00e9es dont la responsabilit\u00e9 incombe \u00e0 Belfius Immo. Le r\u00e8glement relatif au traitement des donn\u00e9es personnelles s\u2019applique uniquement aux personnes physiques et aux personnes qui repr\u00e9sentent une entit\u00e9 juridique telle qu\u2019une soci\u00e9t\u00e9, une commune ou une association.<\/p>\n Le r\u00e8glement ne s\u2019applique pas \u00e0 la personne morale elle-m\u00eame.<\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles comprennent toutes les informations concernant une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable. Il peut s\u2019agir de coordonn\u00e9es, d\u2019un num\u00e9ro d\u2019identification, de donn\u00e9es financi\u00e8res, g\u00e9ographiques, d\u2019assurance, d\u2019identification en ligne ou de toute autre donn\u00e9e personnelle.<\/p>\n Le traitement des donn\u00e9es personnelles comprend toute op\u00e9ration possible sur ces donn\u00e9es, telle que leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation ou leur conservation.<\/p>\n Belfius Immo traite vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins diverses (voir point 5 de cette Charte Vie priv\u00e9e), sur la base de plusieurs fondements juridiques (voir point 6), et veille \u00e0 ce que seules les donn\u00e9es n\u00e9cessaires soient trait\u00e9es.<\/p>\n <\/span><\/p>\n Il peut s\u2019agir de vos donn\u00e9es personnelles mais aussi des donn\u00e9es externes que Belfius Immo combine avec vos donn\u00e9es personnelles. Vous trouverez ci-dessous les donn\u00e9es exactes concern\u00e9es.<\/p>\n 3.1 Vos donn\u00e9es personnelles<\/span><\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles dans le cadre de votre relation client priv\u00e9e et\/ou professionnelle avec Belfius Immo<\/strong><\/p>\n Les donn\u00e9es sp\u00e9cifiques aux prospects<\/strong><\/p>\n 3.2 Les donn\u00e9es externes que Belfius Immo combine avec vos donn\u00e9es personnelles<\/p>\n<\/li>\n Nous collectons vos donn\u00e9es lorsque vous rentrez en contact avec Belfius Immo, par exemple lorsque:<\/p>\n Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles aux fins suivantes:<\/p>\n La fourniture de services convenus contractuellement, la pr\u00e9paration de contrats \u00e0 votre demande et les questions comptables et\/ou administratives qui y sont li\u00e9es<\/span><\/p>\n Prot\u00e9ger Belfius Immo, nos clients et le public<\/p>\n<\/li>\n <\/p>\n Maintenir et am\u00e9liorer les produits et services de Belfius Immo, ou d\u00e9velopper de nouveaux produits et services<\/p>\n<\/li>\n Personnaliser votre exp\u00e9rience utilisateur et notre communication en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles<\/p>\n<\/li>\n Gr\u00e2ce au marketing direct, nous pouvons :<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Belfius Immo traite vos donn\u00e9es personnelles uniquement dans l\u2019un des cas suivants:<\/p>\n Les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes comprennent par exemple<\/strong>:<\/strong><\/p>\n Belfius Immo ne vend pas vos donn\u00e9es personnelles en dehors du groupe Belfius, pour des actions commerciales d’autres soci\u00e9t\u00e9s. Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des situations o\u00f9 des donn\u00e9es peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9es.<\/p>\n Le groupe Belfius se compose essentiellement de Belfius Banque et du r\u00e9seau d\u2019agences ind\u00e9pendantes (agents mandataires), Belfius Insurance, Belfius Asset Management, Crefius, Elantis, Belfius Lease, Belfius Lease Services, Belfius Auto Lease, Belfius Commercial Finance, Belfius Asset Finance Holding, VDL-Interass, Bureau Laveaux & Martin, Qualitass, Jaimy, Belfius Insurance Services Finance, Belfius Financing Company, Belfius Immo, Belfius Ireland Unltd… La composition du groupe Belfius peut bien entendu encore \u00e9voluer.<\/p>\n Les soci\u00e9t\u00e9s et les collaborateurs du groupe Belfius n\u2019acc\u00e8dent \u00e0 vos donn\u00e9es que lorsque cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement de leurs t\u00e2ches (par exemple pour d\u00e9terminer les tarifs des assurances).<\/p>\n Pour des raisons op\u00e9rationnelles, nous devons parfois faire appel \u00e0 des organisations externes \u00e0 notre groupe soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n Pour certains services sp\u00e9cifiques, il arrive \u00e9galement que nous collaborions avec des partenaires externes, comme des agences de publicit\u00e9 et d\u2019\u00e9v\u00e9nementiel, des bureaux d\u2019\u00e9tudes, des fournisseurs de services informatiques, des fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet et aux r\u00e9seaux sociaux, du personnel de s\u00e9curit\u00e9, des avocats, des huissiers de Justice, des bureaux de recouvrement\u2026<\/p>\n De m\u00eame, dans le cadre d\u2019audits et afin d\u2019obtenir et de conserver certains certificats et labels de qualit\u00e9, nous devons parfois \u00e9changer des donn\u00e9es avec des tiers, principalement des cabinets d\u2019audit ou autres organismes de contr\u00f4le ind\u00e9pendants, qui contr\u00f4lent notre fonctionnement interne afin de v\u00e9rifier si nous remplissons Les personnes autoris\u00e9es \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es ne peuvent le faire que dans les strictes limites de leur mission contractuelle ou l\u00e9gale sp\u00e9cifique.<\/p>\n Si nous faisons appel \u00e0 une entreprise situ\u00e9e en dehors de l\u2019espace \u00e9conomique europ\u00e9en, nous ne le faisons que si nous avons la certitude qu\u2019elle garantit le m\u00eame niveau de protection des donn\u00e9es personnelles que celui offert au sein de l\u2019UE.<\/p>\n Vous avez un droit d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles. Cela signifie que vous serez inform\u00e9 du traitement ou non de vos donn\u00e9es personnelles et que vous pourrez y acc\u00e9der gr\u00e2ce \u00e0 une vue d\u2019ensemble globale.<\/p>\n Vous avez le droit de demander la rectification et la suppression de vos donn\u00e9es personnelles. Si vos donn\u00e9es personnelles sont incorrectes, incompl\u00e8tes ou non pertinentes, ou si vous souhaitez qu\u2019elles soient supprim\u00e9es, vous pouvez demander qu\u2019elles soient modifi\u00e9es, compl\u00e9t\u00e9es ou, si la loi le permet, supprim\u00e9es.\u00a0<\/p>\n Dans certains cas, vous avez \u00e9galement le droit de demander une limitation du traitement de vos donn\u00e9es pour un service particulier et le droit de vous opposer \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es sur la base d\u2019un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (voir point 6).<\/p>\n Vous avez le droit de demander le transfert de vos donn\u00e9es personnelles. Sous certaines conditions, certaines des donn\u00e9es fournies peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement ou \u00e0 vous-m\u00eame.\u00a0<\/p>\n Vous avez le droit de vous opposer \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct. Vous pouvez indiquer \u00e0 tout moment que vous ne souhaitez pas que nous recueillions, stockions et traitions vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing direct. Dans ce cas, vous ne recevrez plus de propositions commerciales.\u00a0<\/p>\n Vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout processus d\u00e9cisionnel individuel enti\u00e8rement automatique. Certains traitements de donn\u00e9es et processus sont enti\u00e8rement automatis\u00e9s sans intervention humaine. Ainsi, nous pouvons, par exemple, r\u00e9pondre encore plus rapidement \u00e0 certaines demandes de cr\u00e9dit ou d\u2019assurance ou, dans le cas de transactions par carte, d\u00e9tecter et pr\u00e9venir les fraudes et autres risques g\u00e9n\u00e9raux. Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec le r\u00e9sultat d\u2019un tel processus enti\u00e8rement automatis\u00e9, vous pouvez toujours nous contacter. <\/span><\/p>\n Lorsque des donn\u00e9es personnelles sont \u00e9chang\u00e9es avec des tiers \u00e0 votre initiative, vous pourrez exercer vos droits \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces parties conform\u00e9ment aux d\u00e9clarations de confidentialit\u00e9 de ces parties, qui vous sont communiqu\u00e9es. Si vous souhaitez demander que des donn\u00e9es soient corrig\u00e9es ou supprim\u00e9es, Belfius Immo d\u00e9ploiera des efforts raisonnables pour informer ces tiers.<\/span><\/p>\n La r\u00e9glementation concernant la protection de la vie priv\u00e9e et vos droits \u00e0 cet \u00e9gard s\u2019appliquent uniquement aux personnes physiques qui se repr\u00e9sentent elles-m\u00eames, qui repr\u00e9sentent une autre personne physique ou qui repr\u00e9sentent une personne morale telle qu\u2019une soci\u00e9t\u00e9, une commune ou une association.<\/p>\n La r\u00e9glementation ne s\u2019applique pas \u00e0 la personne morale elle-m\u00eame.<\/p>\n L\u2019exercice de vos droits est toujours li\u00e9 \u00e0 une seule personne ou \u00e0 une seule entit\u00e9 que vous repr\u00e9sentez \u00e0 ce moment-l\u00e0. Concr\u00e8tement:<\/p>\n Il existe plusieurs fa\u00e7ons d\u2019exercer les droits mentionn\u00e9s ci-dessus:<\/p>\n Au point 7.2, vous trouverez plus d\u2019informations sur les modalit\u00e9s d\u2019exercice de vos droits vis-\u00e0-vis de certains prestataires de services.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n Si vous avez une plainte concernant l\u2019exercice de vos droits, notre Service de gestion des plaintes est l\u00e0 pour vous aider. Si les points de contact susmentionn\u00e9s n\u2019ont pas pu fournir une r\u00e9ponse satisfaisante, vous pouvez contacter notre Data Protection Officer (\u00abDPO\u00bb ou le responsable de la Protection des Donn\u00e9es) en lui \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante: Belfius Immo \u2013 \u00e0 l\u2019attention du DPO, A\u00e9roport de Bruxelles National 1K \u00e0 1930 Zaventem ou en envoyant un e-mail \u00e0 immo.privacy@belfius.be<\/a> (avec une copie du recto de votre carte d\u2019identit\u00e9 en annexe)<\/span>.<\/p>\n Si vous n\u2019\u00eates toujours pas d\u2019accord avec le point de vue de Belfius Immo ou si vous souhaitez d\u00e9poser une plainte, vous pouvez contacter l\u2019Autorit\u00e9 belge de protection des donn\u00e9es (autoriteprotectiondonnees.be<\/em><\/a><\/span>).\u00a0<\/p>\n Vous \u00eates responsable de l\u2019exactitude et de la mise \u00e0 jour de vos donn\u00e9es. Veuillez donc communiquer les modifications en temps voulu, par exemple en cas de d\u00e9m\u00e9nagement, mariage, divorce, etc. \u00a0Nous ne conservons vos donn\u00e9es personnelles que dans un but pr\u00e9cis et clairement d\u00e9fini. Il existe des p\u00e9riodes de conservation minimales pour certaines donn\u00e9es et des p\u00e9riodes de conservation maximales pour d\u2019autres. Les donn\u00e9es des clients sont conserv\u00e9es, entre autres, pour des raisons op\u00e9rationnelles, juridiques ou de preuve. Sauf s\u2019il existe des d\u00e9lais l\u00e9gaux sp\u00e9cifiques, les donn\u00e9es seront en principe conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 10 ans apr\u00e8s la fin de la relation contractuelle avec le client. Pour les donn\u00e9es relatives aux revendications professionnelles, une p\u00e9riode de 30 ans s\u2019applique.<\/p>\n Pour les prospects, Belfius Immo conserve les donn\u00e9es pendant maximum 13 mois.<\/p>\n Pour la r\u00e9alisation de certaines \u00e9tudes, de mod\u00e8les de risque ou de marketing, les informations ne peuvent \u00eatre obtenues que sur une plus longue p\u00e9riode. C\u2019est pourquoi, dans ce cas, certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps.<\/p>\n Nous vous informerons de toute modification.\u00a0<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbfooter top\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbfooter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#8C193C\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb3rem||0rem||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb3rem||0rem||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb1rem||0rem||false|false\u00a0\u00bb da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb6864″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbuw-row\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1200px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|30px||30px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb|30px||30px|false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb|20px|1rem|20px|false|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay: flex;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_css_main_element_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_css_main_element_phone=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||flex-direction: column;||\u00a0\u00bb custom_css_main_element_tablet=\u00a0\u00bbdisplay: flex;\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/belfiusimmo.be\/wp-content\/themes\/Divi\/images\/logo-white.svg\u00a0\u00bb align_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb align_phone=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb align_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb110px\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb||1.4rem||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbMontserrat||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb12px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb text_line_height_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_line_height_phone=\u00a0\u00bb1.65em\u00a0\u00bb text_line_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb text_orientation_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_orientation_phone=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_orientation_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]Belfius Immo NV FR \n1.\u00a0 \u00a0 \u00a0 Qui est responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles ?\u00a0<\/h2>\n
Vous pouvez contacter notre Data Protection Officer (\u00abDPO\u00bb ou responsable de la Protection des Donn\u00e9es) en lui \u00e9crivant \u00e0 Belfius Immo, \u00e0 l\u2019attention du DPO – A\u00e9roport de Bruxelles National 1K \u00e0 1930 Zaventem ou en lui envoyant un e-mail \u00e0 immo.privacy@belfius.be<\/a>.<\/p>\n2.\u00a0 \u00a0 \u00a0En quoi consiste le traitement des donn\u00e9es personnelles?<\/h2>\n
3.\u00a0 \u00a0 \u00a0Quelles donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es?<\/h2>\n
\n
\n
4.\u00a0 \u00a0 Quand collectons-nous vos donn\u00e9es personnelles?<\/h2>\n
\n
5.\u00a0 \u00a0 \u00a0Pourquoi traitons-nous vos donn\u00e9es personelles?<\/h2>\n
\n
\n
\n
6.\u00a0\u00a0\u00a0 Sur quelles bases juridiques repose le traitement de vos donn\u00e9es personnelles?<\/h2>\n
\n
\n
7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 A qui pouvons-nous transf\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles?<\/h2>\n
\n
\n
les conditions de qualit\u00e9 n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n
8.\u00a0 \u00a0 Quels sont vos droits dans le cadre du traitement de vos donn\u00e9es personnelles?<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Vous pouvez la possibilit\u00e9 de d\u00e9poser une plainte via infobelfiusimmo@belfius.be<\/a>.<\/span><\/p>\n\n
Vous \u00eates responsable de la distinction des coordonn\u00e9es priv\u00e9es et professionnelles (voir point 8.3).<\/p>\n9.\u00a0 \u00a0 Combien de temps vos donn\u00e9es personnelles sont-elles conserv\u00e9es?<\/h2>\n
10.\u00a0 Que se passe-t-il si des modifications sont apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente Charte Vie priv\u00e9e?<\/h2>\n
\nKarel Rogierplein 11
\nB-1210 Bruxelles, Belgique[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||justify-content: flex-end;\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_css_main_element_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_css_main_element_phone=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||justify-content: center;||flex-direction: column;\u00a0\u00bb custom_css_main_element_tablet=\u00a0\u00bbdisplay: flex;||justify-content: flex-end;\u00a0\u00bb][et_pb_menu menu_id=\u00a0\u00bb12″ active_link_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbfooter-menu\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb menu_font=\u00a0\u00bbMontserrat||||||||\u00a0\u00bb menu_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb 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